1. Служителите на фирмата нямат право да влизат в домовете на клиентите за събиране или разгъване на килими.
2. Килимите трябва да бъдат навити на руло и свалени до колата.
3. Фирмата не носи отговорност за килими:
*Скъсани от неправилна експлоатация
*Изгнили
*Разплетен оверлог
*Проядени от молци
*С петна от восък, вино, маркер, мастило, телесни течности и др.
*Непотърсени повече от 14 дни от даване на заявка
4. Рекламации се приемат в срок до 3 дни след доставка на телефон +359 893 848877.
5. Повторен транспорт не се извършва.
6 .Поръчка непотърсена или невъзможно да се свърже, с клиента след 30 дни откакто е готова поръчката се таксуват 5 лв на ден гардероб